Imaginemos que has escuchado de las bondades de un CRM ( Customer Relationship Management), por sus siglas en ingles, investigas un poco mas y te das cuentas que el precio ronda por licencia en modalidad SaaS (Software As A Service) de entre $15 a $35 por usuario. Lo discutes con la junta directiva y consigues un presupuesto para tu empresa, comienzas a usarlo y en una semana el proyecto CRM esta abandonado. Que paso? Porque no se pudo implementar? Por que no pude tener el éxito que esperaba?

gianko

“Cuando el rendimiento se mide, dicho rendimiento mejora. Cuando el rendimiento se mide y se informa, el ritmo de mejoramiento se acelera”.

THOMAS S. MONSON


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